Litera הודיעה ב-22 באפריל על הרחבת השותפות שלה עם Harbor, חברת שירותים וייעוץ לשוק המשפטי, שתספק למשרדי עורכי דין שירותי יישום ותמיכה בפלטפורמת CX365. הפלטפורמה הגיעה ל-Litera עם רכישת Peppermint Technology הבריטית בפברואר.
מה Litera קנתה בפברואר
לפי Legal IT Insider, שדיווח על העסקה ב-6 בפברואר 2025, Peppermint היא ספקית תוכנה בריטית שבונה פתרונות למשרדי עורכי דין על גבי הסביבה של Microsoft. מוצר הדגל שלה, CX365, משלב במקום אחד ניהול קשרי לקוחות (CRM), ניהול משאבי ארגון (ERM), ניהול עניינים וניהול תיקים, ומשולב ב-Microsoft 365. מנכ"ל Peppermint, גארי יאנג, אמר אז שזה "הזמן הנכון" לחבר בין החברות. תנאי העסקה לא פורסמו.
הרכישה הייתה חלק מרצף מהלכים של Litera סביב Microsoft. במרץ החברה הכריזה על Litera One, פלטפורמה שמכניסה כלי ניסוח, סקירת חוזים וביצועי משרד לתוך Word ו-Outlook, עם זמינות החל מ-14 באפריל.
מה Harbor תעשה
לפי הדיווח ב-LawSites, Harbor תיישם ותתמוך ב-CX365 עבור משרדי עורכי דין. Harbor מתוארת שם כחברה גלובלית עם יותר מ-800 מומחים בתחומי אסטרטגיה, טכנולוגיה משפטית, תפעול ומודיעין עסקי, שעובדת עם משרדים, חברות ומחלקות משפטיות.
מנכ"ל Litera, אוואניש מרווהה, אמר שהשותפות נועדה לעזור למשרדים לממש את היכולות שהגיעו עם Peppermint, ותיאר אותה כביטוי לגישה שמעמידה את הלקוח במרכז. נורם מאלוק, ראש פיתוח עסקי ובריתות ב-Harbor, אמר שהחברה שמחה להעמיק את הקשר עם Litera, וציין שלמומחים שלה יש ניסיון מוכח עם הטכנולוגיה של Peppermint.
למה זה מעניין משרדים
מערכות CRM וניהול תיקים הן פרויקטים כבדים. ההצלחה שלהן תלויה פחות בתוכנה ויותר ביישום: מיפוי תהליכים, הסבת נתונים, הדרכה ותמיכה שוטפת. ספקית תוכנה שרוכשת פלטפורמה כזו צריכה גם שכבת שירות שתלווה את המשרדים, ובמקרה הזה Litera בחרה לשען על שותף חיצוני ולא רק על צוות פנימי.
עבור משרדים שכבר עובדים בסביבת Microsoft 365, העסקה מסמנת את הכיוון: ספקים גדולים מנסים לרכז סביב אותה סביבה גם את הניסוח וגם את ניהול הלקוח והתיק, והתחרות עוברת מהמוצר הבודד לחבילה שכוללת גם הטמעה.
עוד בנושא
- Litera קונה את Peppermint Technology ומעמיקה את ההימור על הענן של מיקרוסופט
- Litera מאחדת ניסוח, סקירת חוזים וניהול ידע בתוך Word ו-Outlook, עם שכבת GenAI משלה
- Litera רוכשת את Office & Dragons הלונדונית, כלי לעריכה וניסוח של עשרות מסמכים בבת אחת