DocSolid, שמפתחת פתרונות סריקה ודיגיטציה למשרדי עורכי דין, שילבה את שירות Azure AI Language של Microsoft בחדר הדואר הדיגיטלי שלה, Airmail2 Cloud. לפי החברה, כל פריט דואר שנסרק ונשלח לנמען מגיע עם סיכום קצר בגוף ההתראה, כדי שעורך הדין או המזכירה יידעו במה מדובר עוד לפני שפתחו את הקובץ.
מה השתנה בחדר הדואר
לפי פוסט שפרסמה החברה ב-8 באוקטובר, השירות של Microsoft מופעל כחלק מעיבוד התמונות לפי דרישה ב-Airmail2 Cloud. כשפריט דואר חדש נמסר, המערכת מפיקה עבורו סיכום, והסיכום מופיע בהתראת המסירה הדיגיטלית. הדוגמה שהחברה מביאה: עוזרת משפטית שממיינת שמונה פריטי דואר בתוך דקות, ומזהה מהר החלטה של בית משפט או מסמך בתיק שדורש טיפול מיידי.
החברה מציגה גם כיווני המשך אפשריים: ניתוב הודעות מבית המשפט ישירות למחלקת היומן (Docketing), סימון תוכן רגיש כמו מידע רפואי או אישי, ותקציר יומי מתועדף. בפוסט אלה מוצגים כאפשרויות, לא כיכולות שכבר זמינות. החברה גם לא מסרה מועד זמינות, תמחור או מסלול מנוי ליכולת הסיכום עצמה.
סיכום שמנסח מחדש, לא מעתיק
DocSolid מדגישה שהסיכומים הם מסוג Abstractive, כלומר המודל מנסח תיאור חדש וניטרלי ולא מעתיק משפטים מתוך המסמך. לפי התיעוד של Microsoft, השירות מציע שתי גישות: סיכום Extractive, ששולף את המשפטים החשובים מהטקסט המקורי כפי שהם, וסיכום Abstractive, שמייצר משפטים חדשים שאינם ציטוט מילולי.
החברה טוענת שהגישה הזו שומרת על סודיות הלקוח, משום שתוכן רגיש לא משוכפל לתוך ההתראה, ומתארת את הסיכום כ"תמציתי, פרטי ומאובטח". הפוסט אינו מפרט היכן מתבצע העיבוד, מהי מדיניות שמירת הנתונים, או אם המידע משמש לאימון מודלים. משרד ששוקל להפעיל את היכולת יעשה נכון אם ישאל את השאלות האלה ישירות, במיוחד כשמדובר בדואר שמכיל מידע של לקוחות.
הרקע: Airmail2 עוברת לענן
Airmail2 Cloud הושקה בינואר 2025 כשירות SaaS בלי שרתים מקומיים, בשני מוצרים: חדר דואר דיגיטלי, שסורק דואר נכנס ומעביר אותו לתיקיות הדואר היומיות במערכת ניהול המסמכים, וחדר ארכיון דיגיטלי לסריקת תיקי נייר קיימים. המערכת מתחברת ל-iManage, ל-NetDocuments, ל-OneDrive ול-SharePoint. מנכ"ל DocSolid, סטיב איירונס (Steve Irons), אמר אז שהחברה מסירה חסמים לטרנספורמציה דיגיטלית.
בספטמבר תיארה החברה חיבור נוסף, ל-ECFX: כש-Airmail2 מזהה הודעה או החלטה של בית משפט שהגיעה בנייר, היא שולחת אותה ל-ECFX בפורמט של דוא"ל מבית המשפט, וזו מטפלת בה כמו בהודעה שהגיעה בדואר אלקטרוני.
הסיכומים האוטומטיים הם שלב נוסף באותו כיוון. הדואר הפיזי עדיין מגיע למשרדים, והשאלה היא כמה מהר אפשר להפוך אותו למידע שאפשר לפעול לפיו.