הסקר השנתי של חברת הייעוץ Harbor, שנערך בשיתוף ארגון מנהלי התפעול המשפטי CLOC, מראה ירידה חדה בציפיות של מחלקות משפטיות להגדיל את ההוצאה על משרדי עורכי דין חיצוניים: 37% צופים עלייה, לעומת 58% בשנה שעברה. באותו זמן, 85% מהמחלקות כבר מחזיקות גורם או ועדה ייעודיים לניהול AI.
מי נשאל
ההודעה על הסקר פורסמה ב-8 בדצמבר 2025. זהו הסקר השנתי ה-22 של Harbor בקרב מחלקות משפטיות בחברות, והשנה השתתפו בו 135 מחלקות מיותר מ-15 ענפים, בארגונים עם הכנסה חציונית של 13 מיליארד דולר. כלומר, מדובר בעיקר בחברות גדולות מאוד, ולא בתמונה של כלל השוק. Harbor היא חברת שירותים וייעוץ לשוק המשפטי, וקודם לכן הצטרפה ל-Litera כשותפה ליישום ותמיכה ב-CX365.
Lauren Chung, עורכת הסקר ב-Harbor, סיכמה שהמחלקות עוברות מצמצום עלויות תגובתי לאסטרטגיה תפעולית מובנית: אופטימיזציה של העבודה מול משרדים חיצוניים, הטמעת כלי תהליכי עבודה ובניית ממשל AI. Oyango Snell, המנהל של CLOC, תיאר את התפעול המשפטי כ"מנוע" שמחזיק את הפונקציה המשפטית בזמן שהדרישות ממנה עולות.
הוצאה, כוח אדם ומשרדים חיצוניים
הירידה בציפיות לא נעצרת בהוצאה החיצונית. רק 47% מהמחלקות צופות עלייה בהוצאה הפנימית, לעומת 65% אשתקד. לפי Artificial Lawyer, 26% מהמשיבים צופים ירידה בהוצאה על משרדים ב-2026.
במקביל, המחלקות מנהלות את הקשר עם המשרדים בצורה מסודרת יותר. 76% משתמשות בהסדרי שכר חלופיים (AFA, כל מודל שאינו חיוב לפי שעה), לעומת 70% בשנה הקודמת. 61% השלימו או מיישמות צמצום של רשימת המשרדים לפאנל ספקים מועדפים, לעומת 50%. ו-65% עשו מאמץ מכוון בשנה או שנתיים האחרונות להשאיר יותר עבודה בתוך הבית.
בכוח האדם התמונה מתייצבת. 41% מהמחלקות גדלו בשנה האחרונה ו-45% הצטמצמו, אבל רובן צופות כוח אדם יציב. שיעור המחלקות שצופות להוסיף עורכי דין ירד ל-32%, לעומת 42% אשתקד. העומס לא נעלם: המחלקות מצביעות על לחץ בעיקר ברגולציה (63%), בסייבר וממשל מערכות מידע (58%) ובחוזים (53%).
AI עובר מניסוי להטמעה
לפי Harbor, ה-AI הוא התחום שבו נרשם השינוי החד ביותר בסקר. מעבר ל-85% שמחזיקות גורם ייעודי לניהול AI, רוב המחלקות כבר הטמיעו או ניסו כלים לפרודוקטיביות, סיכום, מחקר משפטי, יצירת תוכן וניתוח חוזים. תחומים שנבחנים כעת: ציות, פרטיות, ניתוח משפטי וצ'טבוטים. Artificial Lawyer מוסיף ש-74% מצביעים על פרודוקטיביות כללית כתועלת העיקרית.
Jaime Woltjen מ-Harbor הגדיר את הנתונים "נקודת מפנה", ואמר שהמחלקות כבר לא רק בוחנות AI אלא פורסות אותו, ובמקביל בונות מסגרות ממשל לשימוש אחראי ומאובטח. איך נראה אימוץ כזה מבפנים הוצג בכנס CLOC, שם המחלקה המשפטית של Corteva סיפרה על תהליך אימוץ ה-AI שלה. בעדיפויות של צוותי התפעול המשפטי לשנה הקרובה בולטות אסטרטגיית טכנולוגיה (80%), ניהול פיננסי (72%) וניהול משרדים חיצוניים וספקים (62%).
הפרדוקס שעוד לא נפתר
Artificial Lawyer מציע לא לקרוא את הנתונים כ"הלקוחות עוזבים את המשרדים בגלל AI". לפי הניתוח שם, יש כאן פרדוקס: המחלקות משאירות יותר עבודה בבית ומשתמשות יותר ב-AI, אבל התעריפים השעתיים של המשרדים הגדולים ממשיכים לעלות במהירות. ההסבר שמציע הכותב הוא שהעבודה בעלת הערך והסיכון הגבוהים עדיין יוצאת החוצה, ושייתכן שהמשרדים מתמחרים את העבודה המומחית שלהם גבוה יותר ככל שעבודה בסיסית עוברת לאוטומציה. לדבריו, המצב ב-Big Law עדיין אינו שיבוש, אבל הסימנים עשויים להתפתח לכך בתוך כמה שנים.
לפי Harbor, הנתונים ישמשו בסיס לדוח State of the Industry של CLOC לשנת 2026, שצפוי להתפרסם בפברואר.
עוד בנושא
- ב-CLOC 2025: המחלקה המשפטית של Corteva הציגה את תהליך אימוץ ה-AI שלה
- Litera מצרפת את Harbor ליישום ותמיכה ב-CX365, הפלטפורמה שהגיעה עם רכישת Peppermint