Harmony, חברה ישראלית שמפתחת פלטפורמת AI לניהול שירותים פנים-ארגוניים, הודיעה ב-28 ביולי על גיוס של 34 מיליון דולר בסבב Seed בהובלת Lightspeed Venture Partners. מאחוריה עומדים ניצן שפירא ורן רבנזפט, מייסדי Epsagon שנמכרה ל-Cisco ב-2021.
מי עומד מאחורי הגיוס
לפי הדיווח בגיקטיים, Harmony נוסדה ב-2025, ושפירא משמש כמנכ"ל. Epsagon, החברה הקודמת של השניים, נמכרה ל-Cisco לפי הדיווח בכ-500 מיליון דולר. בסבב השתתפו גם Hitachi Ventures, Fin Capital, Mercer Ventures ו-Operator Partners, וכן משקיעים פרטיים ובהם אסף רפפורט ואופיר ארליך. בחברה כ-50 עובדים, רובם בישראל והשאר בארצות הברית.
בפוסט שפרסם שפירא באתר החברה ביום ההודעה, הוא מתאר את התזה בקצרה: תוכנה ש"פותרת עבודה במקום לנתב אותה". כלומר, במקום מערכת קריאות שמעבירה בקשה של עובד לאדם שיטפל בה, סוכן שמבצע את הפעולה בעצמו.
איך זה עובד
עובדים פונים לפלטפורמה בשפה טבעית דרך Slack או Microsoft Teams, והמערכת עונה על שאלות או מבצעת פעולות: תמיכה טכנית, שאלות מדיניות, בקשות רכש והרשאות גישה. לפי גיקטיים, המערכת מזהה את זהות העובד, תפקידו וההרשאות שלו, ומתחברת למערכות זהות, ניהול מכשירים, מערכות IT ומערכות משאבי אנוש.
הפלטפורמה מגיעה עם יותר מ-100 סוכנים מוכנים מראש, ולקוחות יכולים לתאר סוכן חדש בשפה פשוטה ולבנות אותו בלי קוד. לפי הדיווח, שתי פגישות הטמעה מספיקות כדי להעלות את המערכת לאוויר תוך 48 שעות. החברה טוענת בפוסט שארגונים שמשתמשים בה פותרים יותר מ-75% מבקשות העובדים בלי מגע אדם, וחלק מהצוותים עוברים את ה-90%. אלה נתונים של החברה, ולא נמצא להם אימות חיצוני.
שפירא אמר לגיקטיים ש"לבנות סוכן אחד היום זה קל", ושהחלק הקשה הוא המוצר שמסביב: בקרות, אישורים, יומני ביקורת ואבטחה ברמה ארגונית. לדבריו, הכסף שגויס ישמש להרחבת הפלטפורמה לתשתיות, לאבטחת מידע, ליישומים ארגוניים ולמערכות ERP.
איפה המחלקה המשפטית נכנסת
Harmony אינה כלי ליגל-טק. היא נולדה מעולם ה-IT ומתמקדת קודם כל בבקשות כמו איפוס סיסמה או פתיחת הרשאות לעובד חדש. אבל אתר החברה מציג סוכנים שפועלים על פני כמה "דלפקים", ובהם IT, משאבי אנוש, כספים ומשפטים, ובגיקטיים צוין שאותו מנגנון יכול גם לקדם תהליך משפטי.
למחלקות משפטיות בארגונים יש עניין ישיר בכך. חלק גדול מהעומס שלהן הוא פניות פנימיות שחוזרות על עצמן: בקשה להסכם סודיות, שאלה על מדיניות, בקשה לבדיקת חוזה ספק. פלטפורמות כמו Harmony מתחרות על השכבה הזו, השער שדרכו עובד פונה לכל מחלקה בארגון. בעולם המשפטי עצמו כבר פועלות באותו מרחב Chamelio, שהשיקה תהליכי עבודה סוכניים למחלקות משפטיות, וSandstone, שגייסה 10 מיליון דולר לסוכנים במחלקות משפטיות. השאלה שהיועץ המשפטי צריך לשאול היא מי מגדיר מה הסוכן רשאי לענות בשם המחלקה, ואיפה עובר הקו שבו הפנייה חייבת להגיע לעורך דין.
עוד בנושא
- Chamelio משיקה את Flows: תהליכי עבודה סוכניים למחלקות משפטיות בחברות
- Sandstone יוצאת לדרך עם סיד של 10 מיליון דולר בהובלת Sequoia, לסוכני AI במחלקות משפטיות