Anthropic פרסמה ב-20 באוגוסט מסמך שמתאר את הגישה שלה להוראת AI, ואיתו הציגה את Claude Academy, אתר לימוד שמרכז קורסים, הדרכות ואוספי מקרי שימוש. העיקרון שהחברה מציבה במרכז: ללמד תבניות חשיבה שיחזיקו מעמד, ולא טריקים של פרומפטים שהמודלים הבאים ייתרו.
מה יש באתר
לפי ההודעה, Claude Academy מיועד גם למשתמשים יומיומיים וגם למנהלים שמובילים שינוי בארגון. הוא כולל קורסים והדרכות שלב אחר שלב, אוספי מקרי שימוש שמאורגנים סביב בעיות אמיתיות לפי תחום, המלצות ללמידה לפי תחומי עניין והתקדמות, מעקב אחר השלמת קורסים ותגים (Badges). לצד זה החברה מציעה Skill אופציונלי שמאפשר ל-Claude עצמו להמליץ על קורסים ומסלולי לימוד לפי אופן העבודה של המשתמש.
חלק מהתוכן ממוקד במוצרי Anthropic, וחלק כללי יותר ועוסק באופן שבו AI עובד. האתר מציג את התכנים שלו כקורסים, הדרכות ומקרי שימוש חינמיים. אחד הקורסים המרכזיים בנוי סביב מסגרת ה-AI Fluency של החברה, שמכונה 4D: האצלה (Delegation), תיאור (Description), שיקול דעת בבחינת התוצרים (Discernment) ושקידה (Diligence). לפי המסמך, זו גם המסגרת שכל עובדי Anthropic לומדים בקליטה.
חמישה עקרונות
המסמך מפרט חמישה עקרונות שמנחים את התכנים. הראשון הוא הגדלת הסוכנות האנושית: הלמידה בנויה סביב הבעיות שאנשים פוגשים בעבודה, ולא סביב פיצ'רים, ומעודדת להמשיך לתרגל מיומנויות חשובות כדי למנוע את שחיקתן. השני הוא שתבניות חשיבה חשובות יותר מהתנהגויות ספציפיות, ואחת הדוגמאות שהמסמך נותן היא לאמת את העבודה ביחס לגובה הסיכון.
העיקרון השלישי נוגע ישירות לעבודה מקצועית: השימוש ב-AI לא נגמר בשיחה. Anthropic כותבת שהיא מעודדת לומדים לשאול קודם כול אילו משימות בכלל כדאי להעביר ל-AI, ומלמדת איך לגלות באופן אתי לעמיתים, ללקוחות ולבעלי עניין אחרים שנעשה שימוש ב-AI. הדוגמאות הכלליות במסמך: לנסח בעצמך את החלקים הרגישים של תזכיר ולהעביר ל-AI את שקפי הסיכום, ולבצע בעצמך את הבדיקה הסופית של ניתוח. שני העקרונות האחרונים הם שלמידה דורשת מאמץ, ושה-AI עצמו יכול לשמש שותף ללמידה, למשל בדיון סוקרטי.
האוסף המשפטי
המסמך מזכיר במפורש אוסף של מקרי שימוש משפטיים, שמלמד איך להשתמש ב-Claude ובמקביל נותן ללומד הזדמנות לעצור ולחשוב אילו משימות צריכות להישאר אצלו. המסמך לא מפרט אילו משימות משפטיות נכללות באוסף או מה ההמלצה לגבי כל אחת מהן.
לעורכי דין, הזווית הזו מוכרת. שאלת ההאצלה, מה עובר לכלי ומה נשאר באחריות האישית של עורך הדין, היא בדיוק השאלה שעומדת במרכז הדיון המקצועי והאתי סביב AI במשרדים. זה מצטרף לצעדים קודמים של Anthropic בתחום, כמו המחברים והתוספים המשפטיים שהוסיפה ל-Claude במאי. העובדה שספקית מודל מכניסה אותה לחומרי ההדרכה שלה, יחד עם נושא הגילוי ללקוח, לא מחליפה הנחיות של גופים מקצועיים, אבל מראה שגם בצד של הספקים כבר מדברים בשפה הזו.
עוד בנושא
- Anthropic מרחיבה את Claude למשפטנים: 23 מחברים, 12 תוספים לפי תחום ועבודה בתוך Office
- עוז בן-עמרם: משרדי עורכי הדין עוברים מבחירת ספק לניהול גישה ישירה ל-Claude