שני כלים שפונים לשני קצוות שונים של העבודה במשרד: Dioptra, סטארט-אפ לסקירת חוזים ולהכנת הערות בעזרת AI, ו-Law Ruler, מערכת CRM משפטית שמרכזת קליטת לקוחות ואוטומציית שיווק ומוסיפה לה שכבת AI.
Dioptra: סקירת חוזים לפי ה-Playbook של המשרד
Dioptra פיתחה כלי לסקירת חוזים ולהכנת Redlines, כלומר הערות ותיקונים מסומנים במסמך. לפי אתר החברה, הכלי מייצר את התיקונים בתוך Microsoft Word על בסיס Playbook, מסמך העמדות והנוסחים המועדפים של הארגון, ויודע לגזור Playbook כזה מתוך הסכמים חתומים וטפסים סטנדרטיים.
הכרטיס החזק של החברה הוא שיתוף הפעולה עם Wilson Sonsini. במאי 2024 דיווח Artificial Lawyer שהמשרד האמריקאי השיק, דרך זרוע Neuron שלו שמשרתת סטארט-אפים, סקירה של הסכמי שירותי ענן בעזרת Dioptra, בתמחור קבוע. לפי הדיווח, המשרד בחן הרחבה גם לתנאי שימוש, להסכמי סודיות ולתחומים נוספים.
החברה טענה אז לדיוק עקבי של 92% במסמכים של צד שלישי. זו טענה של הספק, ולא מדידה עצמאית. הגישה שהיא מציגה היא לא להחליף את הנוסח הקיים אלא למזער את כמות התיקונים ולהישען על השפה שכבר במסמך, בדומה לעורך אנושי שמנסה להבין את כוונת המנסח. David Wang, ראש החדשנות של Wilson Sonsini, אמר בהקשר הזה שאין יעילות בלי דיוק.
לפי עמוד ה-About, Dioptra הוקמה בידי שלושה אנשי טכנולוגיה, Pierre Arnoux, Jacques Arnoux ו-Farah Gasmi, ובין המשקיעים בה מופיעים Y Combinator ו-Wilson Sonsini עצמו.
Law Ruler: CRM, קליטה ושיווק במקום אחד
Law Ruler, שממוקמת בווסט פאלם ביץ' שבפלורידה, היא מערכת ותיקה שמיועדת לצד העסקי של המשרד, לא לעבודה המשפטית עצמה. לפי אתר החברה, היא משלבת שלושה רכיבים: CRM משפטי לניהול פניות, לקוחות פוטנציאליים ולקוחות, כולל טלפון מובנה ומעקב אוטומטי; קליטת לקוחות עם טפסים מותנים, הפקת מסמכים וחתימה אלקטרונית; ואוטומציית שיווק עם קמפיינים של מייל, הודעות טקסט ושיחות.
החברה פונה למשרדים בכל גודל, עם פתרונות ייעודיים לתחומים שבהם נפח הפניות גבוה, כמו נזיקין, תביעות המוניות (Mass Tort), הגירה, דיני עבודה ופלילים.
שכבת ה-AI של Law Ruler
לפי עמוד ה-AI של החברה, המערכת משלבת את ChatGPT דרך ה-API של OpenAI. השימושים המתוארים הם ניסוח מיילים ותשובות, עוזר מייל לפניות, אישורים, שאלוני קליטה ותזכורות למועדים, וכן העלאת מסמכים כדי להזין את התשובות. מנהל מערכת יכול להפעיל או לכבות את האפשרות.
בשאלת הסודיות, החברה מציינת ש-ChatGPT אינו לומד מנתוני הלקוחות כשהוא מופעל דרך ה-API. באותו עמוד מופיעה גם הסתייגות חשובה: OpenAI שומרת נתוני API עד 30 יום לצורך ניטור שימוש לרעה, וגורמים מורשים מטעמה יכולים לגשת אליהם במסגרת בירור כזה. למשרד שמזין למערכת פרטי פניות של לקוחות, זה פרט שכדאי לקרוא לפני ההפעלה.