Harbor, חברת שירותי הייעוץ והטכנולוגיה לשוק המשפטי שבסיסה בשיקגו, השיקה ב-10 באוגוסט את Harbor Deploy. השירות מציב צוותים ייעודיים, כולל מהנדסי FDE (Forward-Deployed Engineers) וראשי צוותי מסירה, בתוך משרדי עורכי דין ומחלקות משפטיות, במטרה להעביר AI משלב הפיילוט לשימוש יומיומי.
מה מוצע ללקוח
FDE הוא מהנדס שלא יושב אצל הספק אלא עובד בתוך הארגון של הלקוח, לצד המשתמשים, ובונה ומתאים את הפתרון לתהליכי העבודה שלהם. על השאלה אם המודל הזה מתאים לחברות ליגל-טק כתבנו כאן בדצמבר. לפי הודעת החברה, הצוותים של Harbor Deploy מתכננים, בונים ומפעילים AI בסביבת ייצור, ומטפלים בעיצוב מחדש של תהליכי עבודה, באינטגרציה עם מערכות, בממשל (governance) ובאימוץ בפועל.
דף השירות מחלק את העבודה לשלושה שלבים, לפי מתודולוגיית Advise, Implement, Manage שהחברה משתמשת בה גם בתחומים אחרים: הערכת מוכנות ותעדוף מקרי שימוש ומסגרות ממשל וסיכון, אחר כך בחירת מודלים ותזמורם, חיבור למערכות ולנתונים ופיתוח מאב טיפוס לייצור, ולבסוף ניטור אימוץ וביצועים, פיקוח על סיכונים והרחבה לתחומי פרקטיקה נוספים. Harbor מציגה את השירות כנייטרלי לפלטפורמה ולמודל, כלומר כזה שבוחר את הכלי המתאים לכל משימה ולא קושר את הלקוח לספק אחד. השירות פועל לצד Harbor Labs, זרוע הייעוץ של החברה לאסטרטגיית AI.
המיצוב: מול חברות המודלים
ההודעה ממסגרת את ההשקה כתגובה למהלך של חברות ה-AI הגדולות. לטענת Harbor, בחודשים האחרונים OpenAI, Anthropic ו-Microsoft הקימו כל אחת עסק ייעודי שמטמיע מהנדסים אצל לקוחות, אבל כל אחד מהם בנוי לשרת את כל התעשיות בבת אחת.
"החברות הגדולות ב-AI הימרו השנה על אותו דבר: שהערך עבר להטמעה", אמר Rudy DeFelice, ראש אסטרטגיית ה-AI הגלובלית של Harbor. לדבריו, הן בונות באופן רוחבי ובדרך כלל קשורות למודל שלהן, בעוד שתהליכי העבודה, חובות הסודיות והממשל במשרד או במחלקה משפטית ספציפיים מספיק כדי שזרוע הטמעה כללית תתקשה להיכנס אליהם. Justin Hectus, המנהל של Harbor Labs, אמר שתפקידו של השירות הוא לוודא ש-AI לא ייתקע אחרי הפיילוט.
על מה זה נשען
לפי Harbor, צוותי ה-FDE יעבדו לצד צוות האימוץ וההטמעה הקיים שלה, שהריץ תוכניות אימוץ AI, הדרכה וניהול שינוי במשרדים, כולל משרדי Magic Circle הבריטיים. חלק מהיכולת הזו הגיע לאחרונה: ב-7 ביולי הודיעה Harbor על רכישת iTrain, חברה בריטית שמתמחה בהדרכה על טכנולוגיה משפטית, באימוץ משתמשים, בניהול שינוי ובהטמעת AI, ועובדת עם משרדי Magic Circle ומשרדים בינוניים מובילים. מנכ"ל Harbor, Matt Sunderman, אמר אז שהשאלה בשוק עברה מ"האם לאמץ AI" ל"איך להפוך את ההשקעה להשפעה".
לפי נתוני החברה, ב-Harbor עובדים יותר מ-900 אנשי מקצוע, והיא עובדת עם יותר מ-80% ממשרדי ה-Global 200 ועם קרוב ל-600 מחלקות משפטיות בחברות. יש לה משרדים בלונדון, בבלפסט, במונקטון ובסידני, והיא בבעלות קרן ההשקעות BayPine. את הסקר השנתי ש-Harbor מפיקה עם CLOC סיקרנו כאן בדצמבר.
עוד בנושא
- מהנדס אצל הלקוח: האם מודל ה-FDE של Palantir מתאים לחברות ליגל-טק
- סקר Harbor ו-CLOC: פחות מחלקות משפטיות מתכננות להגדיל את ההוצאה על משרדים חיצוניים
- Litera מצרפת את Harbor ליישום ותמיכה ב-CX365, הפלטפורמה שהגיעה עם רכישת Peppermint