משרד עורכי הדין הבריטי Kingsley Napley הודיע ב-9 באפריל על שיתוף פעולה עם Let's Think, סטארט-אפ שמשלב מדעי התנהגות ובינה מלאכותית. המטרה: לחלץ מעורכי הדין הבכירים את הידע שאינו כתוב בשום מקום, לארגן אותו ולהנגיש אותו לכל המשרד.
לפי Legal IT Insider, השניים התחילו לעבוד יחד כבר ב-2024, והקשר ביניהם נחשף לראשונה באופן חלקי אחרי כנס ה-GenAI של LawtechUK, שבו נאמה מנכ"לית Let's Think. ההודעה הרשמית מגיעה כשפיילוט כבר רץ בתוך המשרד.
איך זה עובד
המוצר נקרא The Knowledge Exchange, ומתואר ככלי לחילוץ, אחסון וארגון של ידע מומחים. בשלב הראשון, שישה ליטיגטורים בכירים ב-Kingsley Napley עבדו עם מדעני התנהגות של Let's Think כדי לקודד את הידע שלהם לכלי עבודה רציף, שישמש מנוע מרכזי של המוצר.
Let's Think משתמשת בממשק שיחה ייעודי שנועד לעזור למומחים לחשוב על דרך החשיבה שלהם, ולתעד ולהמחיש תהליכי חשיבה מורכבים. למידת מכונה מארגנת את המומחיות הזו במה שהמשרד מכנה "מוח משפטי", שזמין לחברי הצוות כשהם צריכים אותו, מכל משרד ומכל מקום. ב-Artificial Lawyer תיארו את הכלי כשילוב של מערכת לניהול מסמכים, ויקי וצ'טבוט, שבו הידע נשמר במאגר מרכזי ונשלף דרך ממשק שיחה מבוסס AI גנרטיבי.
הטענות: 90% לא כתוב, בלי לגעת בשעות החיוב
וונדי ג'פסון (Wendy Jephson), מנכ"לית ומייסדת-שותפה של Let's Think, אמרה שמחקרים מראים ש-90% מהידע הסמוי של עובדים בכירים אינו כתוב, ולכן הוא הולך לאיבוד כשהם פורשים או עוזבים. המחקר עצמו לא צוין בהודעה. לדבריה, הכלי הופך את לכידת הידע לאוטומטית בלי לפגוע בזמן החיוב של עורכי הדין. גם זו טענה של החברה, ולא נתון שנבדק באופן עצמאי.
ג'פסון מציגה את עצמה כעורכת דין בעלת הסמכה כפולה, פסיכולוגית ארגונית ויזמית סדרתית. היא מכרה ב-2017 את חברת הפינטק שלה, Sybenetix, ל-Nasdaq, ועמדה אחר כך בראש פונקציית המחקר והפיתוח שם. המטרה, לדבריה, היא "להגביר ולשתף מומחיות אנושית, לא להחליף אותה".
מה המשרד מחפש
שרה האריס (Sarah Harris), מנהלת החדשנות והידע ב-Kingsley Napley, טוענת שהשיחה על AI צריכה לחרוג משכפול משימות שגרתיות ולשאול מה הלקוחות מעריכים בעורכי הדין שלהם. המטרה שלה, כך אמרה, היא להפוך את ההון האינטלקטואלי של המשרד לנגיש לכולם. לפי Artificial Lawyer, היא גם קשרה את המהלך לחשיפה מוקדמת יותר של עורכי דין צעירים לקבלת החלטות משפטיות, ואמרה שזה עשוי לשנות את האופן שבו המשרד מתמחר את עבודתו.
לפי ההודעה, המוצר ישופר ויורחב בחודשים הקרובים לקבוצה רחבה יותר של עורכי דין בכירים וצעירים, והשקה בכל המשרד צפויה בהמשך 2025.
למה זה שונה
רוב כלי ה-AI במשרדים עובדים על מה שכבר כתוב: מסמכים, תקדימים, תכתובות. הכלי של Kingsley Napley מנסה לטפל בשכבה שאין לה מסמך, כמו שיקול הדעת של שותף ותיק, ההיגיון מאחורי החלטה טקטית או הלקחים מתיק שהסתיים. ב-Artificial Lawyer ציינו שהרעיון הגיוני גם אם הז'רגון סביבו מסרבל: משרדים מחזיקים "חוכמה" שלא נמצאת במסמכים שלהם, וכלי כזה מנסה להגיע אליה. השאלה הפתוחה היא אם עורכי דין בכירים יקדישו לכך זמן באופן קבוע, ואם הידע שנאסף יישאר עדכני.