חברת Passle השיקה ב-7 באוקטובר את Intelligence Map, תצוגה ויזואלית בתוך פלטפורמת CrossPitch AI שלה, שמציירת כרשת את האופן שבו מאמרים, עדכוני לקוחות ופוסטים של עורכי דין במשרד עוברים בין עמיתים, משרדים ותחומי פרקטיקה. הרעיון: להפוך את הקרוס-סלינג, מכירת שירותים של מחלקה אחת ללקוחות של מחלקה אחרת, ממשהו שקורה או לא קורה בשקט לנתון שאפשר לראות ולמדוד.
ההשקה דווחה לראשונה ב-LawSites של בוב אמברוג'י, בראיון עם מנכ"ל החברה ג'יימס ברקלי (James Barclay). Passle מפתחת כלים לפיתוח עסקי ולפרסום תוכן מקצועי עבור משרדי עורכי דין ופירמות שירותים מקצועיים.
מה CrossPitch AI עושה
CrossPitch AI הושק ביוני 2025. המערכת קוראת את התוכן המקצועי שעורכי הדין במשרד כותבים, ומתאימה כל פריט לעמיתים שהביוגרפיה הציבורית שלהם מרמזת שללקוחותיהם עשוי להיות בו עניין. עורך הדין שהותאם מקבל מייל אישי עם סיכום של 80 עד 100 מילים שהופק ב-AI, ויכול לשלוח ללקוח בלחיצה אחת הודעה בנוסח "ראיתי את זה וחשבתי עליך", אחרי שהוסיף פנייה אישית.
עורכי דין יכולים להוסיף פרופיל מורחב שמתאר בשפה חופשית את תחומי העניין שלהם, וצוותי הפיתוח העסקי קובעים סף רלוונטיות, בדרך כלל 70% עד 75%, כדי לשלוט בכמות ההתראות. לפי החברה, המערכת מנתחת רק מידע ציבורי ולא נתוני לקוחות חסויים או מסמכים פנימיים, עובדת עם כל מקור תוכן ולא מחייבת את מערכת הפרסום של Passle, וההטמעה אורכת כשבוע.
מה המפה מראה
המפה היא תרשים רשת אינטראקטיבי. נקודות גדולות מייצגות עורכי דין פעילים יותר, שיוצרים ומשתפים יותר תוכן, והקווים ביניהן מראים לאן התוכן זורם. אפשר לסנן לפי משרד, מיקום, תחום פרקטיקה או ענף, ולהשתמש בסרגל זמן כדי לראות שינויים לאורך תקופה. המפה עוקבת אחרי שלוש פעולות: יצירת תוכן, קבלת התראה ופעולה בעקבותיה, כמו לחיצה או שיתוף.
השימושים שהחברה מציעה: לבדוק אם עורכי דין לטרליים שהצטרפו ומחלקות חדשות משתלבים בפועל בשאר המשרד, ולראות אם נוצר שיתוף פעולה אחרי מיזוג או רכישה. ברקלי הודה בראיון שהמפה לא עוקבת אחרי מה שקורה אחר כך, הפניות, היכרויות או הכנסות, ושאי אפשר לייחס עסקה מסוימת להתראה מסוימת.
הנתונים של החברה
לפי LawSites, 29 משרדים אימצו את CrossPitch AI מאז יוני, בהם Barnes & Thornburg, Loeb & Loeb ו-Manatt, לצד משרדים מרשימות Am Law 200 ו-UK Top 50. Passle טוענת ששיעור הפתיחה הממוצע של ההתראות עומד על 42%, לעומת ממוצע של 18% במיילים שיווקיים בתחום המשפטי. החברה מצטטת גם סקר שהזמינה, שלפיו 84% מאנשי הפיתוח העסקי והשיווק במשרדים סבורים שהמשרד שלהם מפספס הזדמנויות קרוס-סלינג. כל אלה נתונים של הספק.
טריש לילי (Trish Lilley), מנהלת השיווק והפיתוח העסקי ב-Barnes & Thornburg, אמרה בהודעה שהעבירה החברה שהכלי נותן למשרד מפת דרכים מבוססת נתונים לשאלה היכן התובנות של עורכי הדין ישפיעו הכי הרבה.
למשרדים שבהם הלקוח "שייך" לשותף אחד והמחלקות לא יודעות מה עושות האחרות, הכלי מציע מדד עקיף: לא כמה הכנסות נוצרו, אלא האם הידע בכלל עובר בין אנשים. זה גם הגבול שלו.