הסטארט-אפ האמריקאי Inhouse הודיע ב-11 בדצמבר 2024 על השקת סוכן AI משפטי שמיועד ליחידים ולעסקים קטנים ובינוניים. הסוכן מבצע בעצמו חלק מהמשימות המשפטיות, וכשנדרשים תיקונים או עבודה מהותית יותר הוא מחבר את המשתמש לעורך דין.
מה ידוע על המוצר
לפי הדיווח ב-Law.com Legaltech News, Inhouse נוסדה ב-2023 ומגובה בקרן Switch VC. בין יועציה נמנים חברים לשעבר בהנהלת LegalZoom, אחת החברות הוותיקות בשוק השירותים המשפטיים המקוונים לצרכנים בארצות הברית. המוצר עבר תקופת בטא במהלך קיץ 2024 לפני ההשקה הרשמית.
המבנה שהחברה מתארת הוא היברידי: שכבת AI שמטפלת במשימות שאפשר להשלים בלי עורך דין, ומעליה מסלול העברה לעורך דין אנושי לעבודה שדורשת שיקול דעת מקצועי. הקהל המוצהר הוא מי שבדרך כלל לא שוכר משרד עורכי דין באופן שוטף, יחידים ועסקים קטנים, ולכן מוותר לעתים קרובות על ייעוץ משפטי.
חלק ניכר מהכתבה ב-Law.com נמצא מאחורי חומת תשלום, ולא הצלחנו לאמת פרטים נוספים כמו תמחור, היקף משתמשים או אופן ההתקשרות עם עורכי הדין ברשת.
הגבול בין כלי עזר ל"עורך דין רובוטי"
ההשקה מגיעה כשלושה חודשים אחרי שהרגולטור האמריקאי להגנת הצרכן, ה-FTC, הודיע ב-25 בספטמבר 2024 על צעד נגד DoNotPay, שהציגה את עצמה כ"עורך הדין הרובוטי הראשון בעולם". לפי ה-FTC, החברה לא בדקה אם התוצרים של הצ'טבוט שלה משתווים לאלה של עורך דין אנושי, ולא העסיקה עורכי דין. הצו המוצע כלל תשלום של 193 אלף דולר ואיסור לטעון שהשירות מחליף שירות מקצועי בלי ראיות מתאימות. הצעד היה חלק ממבצע רחב יותר של ה-FTC נגד טענות מטעות סביב AI.
על רקע זה, המודל של Inhouse מעניין בעיקר בגלל ההפרדה המובנית שהוא מציג בין מה שה-AI עושה לבין מה שנשאר בידי עורך דין. השאלות המעשיות, כמו איך נקבע מתי משימה עוברת לעורך דין, מי נושא באחריות לתוצר של הסוכן ואיך נבחרים עורכי הדין ברשת, יקבעו אם זה שירות משפטי של ממש או כלי למילוי טפסים עם שכבת הפניה.
לאן זה הולך
השוק של שירות משפטי ליחידים ולעסקים קטנים הוא אחד המקומות שבהם סוכני AI יכולים לשנות את המחיר והזמינות של עזרה משפטית בסיסית. Inhouse מצטרפת לניסיון לבנות שם מודל שמשלב אוטומציה עם עורכי דין אנושיים, במקום להציג את ה-AI כתחליף מלא.