Gabe Pereyra, נשיא ומייסד-שותף ב-Harvey, חשף את Spectre, מערכת סוכנים שפועלת בתוך החברה ומקבלת חלק מהמשימות שלה בלי הנחיה אנושית. בראיון שפורסם ב-14 באפריל הוא הסביר איך אותה תשתית אמורה לעבוד בתוך משרד עורכי דין, ומה זה אומר על המבנה ההיררכי של המשרדים.
מה זה Spectre
Spectre נבנה במקור ככלי לצוות ההנדסה של Harvey. במאמר שכתב Pereyra בתחילת אפריל, כפי שדווח ב-Artificial Lawyer, הוא כתב שחלק ניכר ממה ש-Spectre עושה כבר לא מופעל מהנחיה של אדם. המערכת מנטרת את החברה ומקבלת החלטות על סמך תקלות, דיווחי באגים, משוב מלקוחות והודעות Slack.
בראיון לוידאו של Artificial Lawyer עם Richard Tromans, Pereyra דייק: Spectre הוא פחות סוכן ויותר תשתית שמאפשרת לצוותים לעבוד יחד עם סוכנים. עובד יכול לכתוב ב-Slack בקשה להסביר משהו, לתקן באג או לבצע שינוי בקוד, והמשימה רצה על תשתית משותפת עם גישה להקשר של החברה, במקום על המחשב האישי של כל עובד.
לדבריו, Harvey מונה כיום כ-800 עובדים, והעבודה עם הסוכנים כבר שינתה את צווארי הבקבוק. במאמר כתב שהמהנדסים נעשו כל כך פרודוקטיביים שקשה יותר לתאם ביניהם, ושהעומס עובר מביצוע לבקרה, תעדוף ותיאום.
מתיק אחד לאלפי "מאגרי קוד"
המעבר ממהנדסים לעורכי דין נשען על אנלוגיה. מהנדס מוריד קוד מהמאגר, עובד עליו ומחזיר שינויים. עורך דין מוריד מסמכים ממערכת ניהול המסמכים, עובד עליהם ומעלה גרסאות. ההבדל, לפי Pereyra, הוא שלמשרד אין מאגר אחד אלא אלפים, תיק לכל לקוח, וחלק גדול מהמידע שייך ללקוחות. על הניסיון של Harvey לבנות הקשר משותף בין משרד ללקוח כתבנו על Shared Spaces.
כאן נכנסת הנקודה הפרקטית ביותר בראיון. Pereyra טוען שכלי AI שרצים על המחשב האישי עלולים לחצות גבולות: אם מודל רואה על אותו מחשב מסמכים מתיק שמוגן בחומה סינית, יש סיכוי שישתמש בהם. הפתרון שהוא מתאר הוא Sandbox, סביבה וירטואלית מבודדת בענן שבה הסוכן מקבל עותק של תיק אחד בלבד. לדבריו, כך אפשר יהיה להוכיח, עבור כל ריצה של כל סוכן, שהוא ניגש רק למידע של אותו תיק.
מה זה World Model של משרד
ה-World Model, לפי Pereyra, הוא ריכוז כל ההקשר של הארגון במקום אחד, בצורה שמודלים יכולים לקרוא. במשרד עורכי דין הוא מתאר שכבות: ברמת התיק, חדר הנתונים או חומר הגילוי יחד עם מערכת ניהול המסמכים, ומעליה פסיקה, תקדימים פנימיים והקשרים בין לקוחות. השכבה הבאה היא קידוד התהליכים עצמם, כולל שיטת העבודה בכל תחום ואופן החיוב, כך שגם סוכנים וגם אנשים יוכלו לפעול לפיהם עם ההרשאות הנכונות. רעיון קרוב הוא Memory, היכולת ש-Harvey הכריזה עליה בינואר, שתאפשר למערכת להיעזר בשיחות קודמות לפי משתמש, לקוח או תיק.
עודף אינטליגנציה, מחסור בשיקול דעת
במאמר המקורי Pereyra טבע ביטוי שחוזר בדיון: ארגונים יצטרכו להתארגן מחדש סביב עודף של אינטליגנציה שצוואר הבקבוק שלו הוא שיקול דעת. הוא כתב שכאשר משימות של הדרגים הזוטרים עוברות לסוכנים, האינטליגנציה מחליפה את ההיררכיה, וכל עורך דין יוערך לפי שיקול הדעת שלו ולא לפי התפוקה. לדבריו, זה ידרוש לחשוב מחדש על איוש, חניכה, תמחור ומבנה תחומי הפרקטיקה.
בראיון הוא גם הסתייג מהגישה שלפיה סוכנים יפתרו הכל. מי שניהל ארגון גדול, אמר, יודע שהבעיות מתחילות דווקא כשכל האנשים, או כל הסוכנים, כבר במקום. לדבריו, הסוכנים עדיין טועים, ובדרכים לא אינטואיטיביות.
חשוב לזכור שמדובר בחזון של ספק, שמתאר את התשתית שהוא עצמו בונה ללקוחותיו. עם זאת, שאלת הבידוד בין תיקים והיכולת להראות ללקוח ולרגולטור באיזה מידע השתמש סוכן בכל ריצה, היא שאלה שכל משרד שמכניס סוכנים לעבודה יצטרך לענות עליה, בלי קשר לספק.
עוד בנושא
- Harvey מכריזה על Memory: זיכרון בין שיחות ותיקים, שייבנה יחד עם המשרדים
- Harvey מציגה את המאבק הבא בשוק: מי מחזיק את ההקשר המשותף בין משרד ללקוח
- Harvey משלבת את Deep Research של OpenAI ובונה סוכן מחקר משפטי רב-שלבי