Deloitte Legal פרסמה בסוף יוני את הדוח The AI Imperative, שמבוסס על סקר בקרב יותר מ-100 מנהלי מחלקות משפטיות. בתרשים שמציג את הרכב המחלקה המשפטית בעוד כמה שנים, סוכני AI תופסים 30% מהקיבולת, ו-20% מהצוות מוגדרים כאנשי משפט והנדסה היברידיים.
מה נבדק ומי עומד מאחורי הדוח
הדוח, שכותרתו המלאה The AI imperative: Reshaping of the legal industry, מסומן כפרסום של יוני 2026. את דבר הפתיחה חתום Richard Punt, המוביל הגלובלי של Deloitte Legal. לפי הדוח, Deloitte סקרה בשיתוף RSGI יותר מ-100 בכירים במחלקות משפטיות, ביניהם יועצים משפטיים ראשיים, ראשי מחלקות ומנהלי Legal Operations, מתשעה ענפים וארבעה אזורים. לצד הסקר נערכו ראיונות לא פורמליים עם מנהלי משרדי עורכי דין. הניתוח והפרשנות, כך נכתב, הם של Deloitte. RSGI מפיקה גם דוחות בהזמנת Harvey, ועל הדוח האחרון, שלפיו 68% מלקוחות Harvey כבר מריצים סוכנים, כתבנו כאן.
זה הסקר השני בסדרה, והשוואה לסקר של 2024 היא עמוד השדרה של הדוח. ב-2024 דיווחו 76% מהמשיבים שאין אצלם שום אימוץ של AI. היום מדובר ב-2% בלבד, ו-61% נמצאים בשלבי פריסה פעילים. 61% מהמשיבים מדווחים גם שהמחלקה שלהם כבר מתנסה או מריצה פיילוט של Agentic AI, כלומר מערכות שמסוגלות לבצע משימות רב-שלביות באופן עצמאי.
הרכב הצוות: סוכנים, עורכי דין ומהנדסים
החלק שמושך את תשומת הלב הוא התחזית לגבי מבנה המחלקה. לפי Deloitte, המחלקה המשפטית הטיפוסית היום מורכבת ברובה מעורכי דין (95%) ומפונקציית Legal Operations קטנה (5%). בתרשים שמציג את המצב העתידי מופיעים 30% סוכני AI, שמתוארים כקיבולת נוספת שנועדה לעמוד בביקוש הגדל, ולצדם פחות אנשים: 50% עורכי דין "AI native", 20% אנשי משפט והנדסה היברידיים שיושבים בתוך הצוות, 10% מהנדסי משפט (Legal Engineers), 5% מהנדסי ידע ו-5% Legal Operations.
ההגדרות בדוח חדות. סוכן AI הוא מערכת אוטונומית שמבצעת משימות משפטיות ללא קלט אנושי. האיש ההיברידי מחזיק בכישורים משפטיים ובכישורי הנדסה טכנית ומחבר בין שני העולמות. מהנדס הידע אחראי על המבנה והתחזוקה של הידע המשפטי והנתונים שמערכות ה-AI נשענות עליהם.
שתי הערות זהירות. ראשית, אלה לא נתוני סקר אלא פרק שכותרתו "Our view", כלומר התחזית של Deloitte עצמה. שנית, הדוח לא עקבי בטווח הזמן: בתקציר המנהלים התרשים מוצג כשינוי "בשלוש עד חמש השנים הבאות", ובגוף הדוח אותו תרשים מתייחס לשלוש שנים. הדוח גם לא קובע שכוח האדם יקטן בהכרח. לפי Deloitte, המחלקות יוכלו לעמוד בגידול בעומס בלי להגדיל את מצבת העובדים, ואולי אף להקטין אותה.
מה המשיבים עצמם צופים
נתוני הסקר מתונים יותר. המשיבים צופים ש-28% מהעבודה המשפטית יעברו אוטומציה בתוך שנתיים עד שלוש. 58% מהיועצים המשפטיים מעריכים שהצוות יישאר בגודל דומה אבל ישתנה בהרכב, בבכירות ובכישורים, ושיעור הצופים צוות קטן יותר הוכפל מאז 2024 והגיע ל-20%. 96% מדרגים אוריינות טכנולוגית ו-AI כיכולת שחשיבותה תגדל, אבל 84% מהארגונים עוד לא תכננו מחדש את התפקידים סביב AI.
הדוח מתאר גם מעבר מהפירמידה המסורתית, עם בסיס רחב של עורכי דין צעירים, למודל "יהלום" עם פחות תפקידים זוטרים ושכבת ביניים רחבה של בעלי כישורים משפטיים וטכנולוגיים. דוגמה שהוא מביא מהשטח היא Salesforce, שמחלקת המשפט שלה מפעילה ומפתחת סוכנים לטיפול בפניות על חשבונות של עורכי דין חיצוניים ובשאלות שגרתיות של צוותי מכירות ומוצר, ואף הגדירה תפקיד חדש של Agent Manager.
המשמעות למשרדים החיצוניים
ליחסים עם המשרדים החיצוניים יש בדוח פרק משלו. 85% מהמשיבים סבורים שה-AI ישנה את אופן התמחור של משרדי עורכי דין, ולפי ההערכה, שיעור העבודה בתעריף שעתי ירד מ-72% היום ל-44% בתוך שנתיים עד שלוש. 78% אומרים שהתועלת העיקרית שהם מצפים לה מהשימוש של הספקים ב-AI היא הפחתת עלויות, ו-66% מציינים הכנסת עבודה פנימה כעדיפות. Deloitte מעריכה שההוצאה על ייעוץ חיצוני יכולה לרדת ב-20% עד 40% בשלוש השנים הקרובות.
הדוח מצטרף למסמך נוסף ש-Deloitte Legal פרסמה ב-25 ביוני, Issue Averted, שגם עליו חתום Punt. שם המסר הוא שהאחריות למעשי הסוכן נשארת אצל הארגון, ושהמחלקה המשפטית צריכה להגדיר מראש מה הסוכן רשאי לעשות לבד ומתי נדרש אישור אנושי. יחד, שני המסמכים מציירים מחלקה משפטית שבה סוכנים הם לא רק כלי עבודה, אלא חלק מהמבנה שצריך לנהל.
עוד בנושא
- דוח RSGI בהזמנת Harvey: יותר ממחצית הלקוחות כבר רואים בכלי תשתית יסוד
- דוח חדש של RSGI ו-Harvey: חמש מגמות במודל העסקי של משרדים שבונים מוצרי AI