איגוד הבוררות האמריקאי (AAA) מתכונן להשיק בנובמבר את מה שהוא מכנה בורר מבוסס AI: מערכת שמנתחת את התיק, מעריכה את טענות הצדדים ומנסחת טיוטת פסק בוררות. בשלב הראשון היא תפעל רק בתיקי בנייה שמתנהלים על בסיס מסמכים בלבד, והפסק עצמו יינתן ויחתם על ידי בורר אנושי.
את התוכנית הציגו נשיאת האיגוד ומנכ"לית, ברידג'ט מקורמק (Bridget McCormack), לשעבר נשיאת בית המשפט העליון של מישיגן, ודיאנה דידיה (Diana Didia), סגנית נשיא בכירה ומנהלת הטכנולוגיה והחדשנות, בראיון ל-LawSites שפורסם ב-22 בספטמבר, ובפרק של הפודקאסט LawNext שעלה ב-30 בספטמבר.
איך זה אמור לעבוד
כשהצדדים מגישים את החומרים, המערכת מפרקת את הטענות, הראיות והמסגרת המשפטית, ומחזירה את הניתוח לצדדים כדי שיאשרו או יתקנו אותו לפני שהתיק מתקדם. "הצדדים יכולים לומר, כן, זה נכון, או לא, החלק הזה שגוי", הסבירה מקורמק.
אחרי שההגשות מושלמות, ממונה בורר אנושי מתוך הרשימה הקבועה של האיגוד, בסבב, תוך אותם הליכי גילוי ובדיקת ניגוד עניינים שחלים בכל תיק. הבורר עובד מול ממשק שדידיה תיארה כ"קופיילוט שרירי מאוד": סיכומי התיק, ציר זמן, ניתוח הטענות וטיוטת פסק מלאה, עם אפשרות לעבור ישירות למסמכי המקור. הבורר יכול לתקן את הטיוטה לפני שהיא יוצאת, והתיקונים שלו משמשים לשיפור המערכת. הפסק הסופי נושא את שמו ואת אישורו. "ה-AI מנסח פסק, אבל האדם מאמת אותו והאדם חותם", אמרה דידיה.
על מה אומנה המערכת
לפי האיגוד, המערכת אומנה על יותר מ-1,500 פסקי בוררות אמיתיים בתיקי בנייה מתוך מאגר ה-AAA-ICDR. פסקים בתחום הזה הם בדרך כלל מנומקים, מה שמאפשר למפות כיצד בוררים מנתחים ראיות. הפיתוח נעשה עם QuantumBlack, זרוע ה-AI של McKinsey, והמערכת נבחנה ביותר מ-1,000 תיקים מדומים שנבנו מסכסוכים שהסתיימו, כשבוררים, עורכי דין וסטודנטים למשפטים שיחקו את הצדדים ואת הבוררים. עד מועד הראיון היא לא הופעלה בתיק אמיתי.
בוררים שהשתתפו בניסויים דיווחו, לפי האיגוד, על סקירה מהירה יותר ב-30 עד 50 אחוזים. מקורמק מעריכה ירידה של 30 עד 50 אחוזים בעלות ושל 25 עד 30 אחוזים בזמן כבר בהשקה. אלה תחזיות של הארגון שמפעיל את המערכת, לא תוצאות מתיקים אמיתיים.
הצעד הבא: ביטוח
התחום הבא שהאיגוד שוקל הוא סכסוכי ביטוח, ובמיוחד מחלוקות בין גופים משלמים, כמו מבטחים, לבין נותני שירותים רפואיים, שמאופיינות בהיקפים גדולים ובסכומים נמוכים יחסית. מקורמק טוענת שהמערכת עשויה לפתוח את הבוררות לצדדים שהיום אינם יכולים לממן אותה, ואמרה שאם האיגוד מכריע היום כחצי מיליון סכסוכים בשנה, "אפשר להכריע פי 10 מזה". לדבריה, AI לא יחליף בוררים אנושיים, אבל הם יצטרכו להתאים את המודל העסקי שלהם.
הבורר האוטומטי הוא שלב נוסף ביוזמת AI רחבה של האיגוד, שכוללת צ'טבוטים לכללים ולתמיכה, חיפוש בוררים משופר, סיכומי מסמכים ושיפורים בניהול תיקים. ב-10 באוקטובר דווח ב-Legaltech News גם על השקת כלי AI לחיפוש מגשרים. על פתרון הגישור המקוון ש-ODR.com, חברת הבת של האיגוד, הציגה יחד עם equivant, דיווחנו כאן בדצמבר 2024. האיגוד יציין ב-2026 מאה שנה להקמתו.
מה זה אומר לעורכי דין
ההבדל מכלי AI אחרים בעולם יישוב הסכסוכים הוא שכאן המערכת לא רק מסייעת לבורר, אלא מפיקה את טיוטת ההכרעה עצמה. לעורכי דין שמייצגים בבוררויות, נקודת המגע החדשה היא שלב אישור הניתוח: הצדדים מתבקשים לאשר או לתקן את הפירוק שהמערכת עשתה לטענות שלהם, וזה הופך לחלק מהאסטרטגיה בתיק. האיגוד מצדו מדגיש שהבורר הוא שנותן את ההכרעה, ולא רק בודק תוצר של מכונה.