iManage, ספקית מערכת ניהול המסמכים (DMS) שעליה עובדים רבים מהמשרדים הגדולים בעולם, הוציאה גרסה חדשה של עוזר ה-AI שלה, Ask iManage. במקום לנסח פרומפט מאפס, עורך הדין בוחר פעולה מוכנה ומריץ אותה על מסמך אחד או על כמה מסמכים בבת אחת.
ארבע פעולות במקום פרומפט
Ask iManage הושק ב-2024 כעוזר AI שמובנה ב-iManage Work, סביבת העבודה של ה-DMS. לפי הודעת החברה מ-24 במרץ, הגרסה החדשה מציגה ממשק של "פעולות מודרכות" (guided actions) שלא מחייב מיומנות בכתיבת פרומפטים. ארבע הפעולות הן Overview לסקירת הנקודות המרכזיות, Extract לשליפת טקסט מדויק ונתונים, Summarize לסיכום נושא מסוים ו-Analyze לבדיקה אם התוכן עומד בדרישות שהוגדרו.
את הפעולות אפשר להריץ על כמה מסמכים במקביל. החברה מכוונת את היכולת הזו לבדיקות נאותות (Due Diligence), לבדיקות ציות ולפרויקטים של תיקון מסמכים בהיקף רחב.
ספריית שאלות ואימות התשובה
החידוש השני הוא ספריית שאלות: פרומפטים שהוכנו מראש, שהמשתמש יכול לשמור, להתאים ולהשתמש בהם שוב, לבד או עם הצוות. המערכת גם מציעה שאלות לדוגמה שמותאמות למסמך הפתוח. במשרד, המשמעות המעשית היא שהשאלות שמחלקה שואלת שוב ושוב על הסכמים יכולות להפוך לנכס משותף, במקום שכל עורך דין ימציא את הניסוח מחדש.
בצד האימות, לפי החברה, כל תשובה מפנה לראיה ולמיקום המדויק שלה במסמך המקור, אפשר לקבל אותה כטבלה או כרשימה ולייצא אותה ל-Word או ל-Excel. סגן הנשיא לניהול מוצר, Shawn Misquitta, אמר בהודעה ש-AI אינו "AI לשם AI", אלא דרך להגיע לתוצאות טובות יותר.
באותה הודעה, שפורסמה גם ב-Legal Futures לקראת כנס Legalweek בניו יורק, עדכנה החברה גם את Insight+, כלי החיפוש וניהול הידע שלה. לטענתה יש לו יותר מ-25,000 משתמשים פעילים במשרדי עורכי דין, בפירמות מס וחשבונאות ובמחלקות משפטיות.
הבסיס שעליו נשען המהלך
הטיעון של iManage הוא שה-AI עובד על המסמכים במקום שבו הם כבר נמצאים. לפי דף המוצר, העוזר פועל בתוך iManage Work ומכבד את הרשאות הגישה ואת מדיניות הממשל של הארגון.
את גודל הבסיס הזה פירטה החברה ב-דוח התוצאות ל-2024 מ-11 במרץ: לדבריה היא משרתת 82% מ-AmLaw 200 ו-41% מ-Fortune 100, ו-71% מלקוחותיה עובדים על iManage Cloud. לפי Legal IT Insider, ההכנסה החוזרת השנתית (ARR) של החברה צמחה ב-42% ב-2024, ונוספו לה 305 לקוחות חדשים בצפון אמריקה, באירופה ובמזרח התיכון, באסיה ובאמריקה הלטינית. הנתונים האלה מסבירים למה כל יכולת חדשה ב-Ask iManage מגיעה מיד למאגר גדול של משרדים שכבר יושבים על המערכת.