Thomson Reuters צירפה ל-Legal Tracker, מערכת החיוב האלקטרוני וניהול ההוצאות המשפטיות שלה, שירות של LegalBillReview.com: צוות של עורכי דין בעלי רישיון אמריקאי שעובר על חשבונות של משרדים חיצוניים ומאתר טעויות וחיובי יתר. זו תוספת אנושית לבדיקות האוטומטיות שהמערכת כבר מריצה.
איך זה עובד
לפי הפוסט של Thomson Reuters, שפורסם ב-7 בנובמבר, התהליך בנוי מארבעה שלבים. LegalBillReview.com אוספת את החשבונות ישירות מתוך Legal Tracker בשם הלקוח, מנתחת כל חשבון לעומק ומציגה את הממצאים למשרד שהגיש אותו. אחר כך היא מנהלת את הערעורים מול המשרד, מבצעת התאמות ברמת החשבונית לפי הצורך, ומשלימה את אישור החשבון בתוך Legal Tracker. כל זה קורה אחרי שהבדיקה האוטומטית של המערכת כבר רצה על החשבונית.
אלכס דובסון, מנהל מוצר ב-Thomson Reuters, תיאר את השותפות כהתאמה טובה, וטען שהבדיקה האנושית יוצרת תהליך חיוב חלק ושקוף. ראיין לורו, נשיא LegalBillReview.com, אמר שהמטרה היא לפנות את זמנם של אנשי המחלקה המשפטית לעבודה בעלת ערך לעסק, וטען שהחברה חוסכת ללקוחותיה בממוצע 12 אחוזים מההוצאות המשפטיות. זה נתון של הספק, ולא נבדק באופן עצמאי.
מה בודקים בחשבון
LegalBillReview.com אינה חדשה בשוק. בהודעה לעיתונות מאפריל 2024, כשהצטרפה לפורטפוליו של LexFusion, החברה פירטה את סוגי הבעיות שעורכי הדין שלה מחפשים: זמן מופרז, תיאורי עבודה עמומים, עבודה כפולה, Block billing (רישום כמה משימות שונות תחת שורת זמן אחת), איוש יתר ומשימות מנהלתיות שחויבו כעבודה משפטית. כל חיוב נבחן מול הנחיות החיוב של הלקוח ומול הנוהג בשוק. באותה הודעה לורו דיבר על חיסכון של 10 עד 15 אחוזים בחשבונות שנבדקו, והחברה הציגה מודל תמחור ש"מבטיח החזר השקעה". פרטי המודל לא פורסמו.
Legal Tracker והבינה המלאכותית
Thomson Reuters מציגה את Legal Tracker כמערכת שמחזיקה נתוני השוואה על 250 מיליארד דולר של הוצאות משפטיות, ומדריך של יותר מ-120 אלף ספקים משפטיים. לפי החברה, המערכת יכולה להפחית את ההוצאה המשפטית השנתית בעד 15 אחוזים, והיא מצטטת מחקר של Forrester מ-2023 שמצא החזר השקעה של 372 אחוזים על פני שלוש שנים. גם אלה נתונים שהחברה מביאה.
לצד השותפות, הפוסט מונה יכולות AI שכבר קיימות במערכת: ביקורת חשבוניות מבוססת AI, זיהוי חיובים כפולים וחיובי יתר, וכלי שממיר חשבוניות שאינן בפורמט LEDES, התקן האחיד לחיוב משפטי אלקטרוני, לפורמט הזה. Thomson Reuters מציינת גם השקעה של 100 מיליון דולר בשנה ב-AI.
השילוב בין בדיקה אוטומטית לבדיקה של עורך דין משקף את המקום שבו נמצאת ביקורת החשבונות כיום. המערכת מסמנת חריגות, אבל את המשא ומתן מול המשרד על מה נמחק ומה נשאר עדיין מנהל אדם.