Harvey פרסמה מסגרת למדידת "שליטה ב-AI" (AI Fluency) בצוותים משפטיים, שממפה חמש רמות של שימוש, מהמשתמש הרדום ועד מי שקובע סטנדרטים לארגון כולו. המושג שסביבו בנוי הדוח הוא הרגע שבו עורך דין מפסיק רק להשתמש בכלי ומתחיל לבנות נכסים שאחרים עובדים איתם.
מי כתב ועל מה זה מבוסס
לפי עמוד הדוח, המחקר נערך באופן עצמאי על ידי TITANS, גוף שמלווה תוכניות AI בתחום המשפטי, והוזמן על ידי Harvey. הוא נשען על שלושה מקורות: הניסיון של TITANS בהטמעת תוכניות AI במגזר המשפטי, 12 ראיונות עם מנהלים בארגונים שהם לקוחות של Harvey, ונתוני שימוש במוצר מחלק מהארגונים שהשתתפו. העמוד לא מפרט כמה ארגונים תרמו נתונים ואיך הם נותחו.
כדאי לקרוא את המסגרת עם ההקשר הזה בראש. הספק הזמין את המחקר, המרואיינים הם לקוחותיו, והנתונים הכמותיים הם נתוני שימוש בפלטפורמה שלו. אחד הכלים שהדוח מציע הוא מיפוי של פיצ'רים של Harvey שמופיעים בדרך כלל בכל רמה.
חמש רמות, מ-Dormant ועד Catalyst
בקצה התחתון נמצאים משתמשים "רדומים" (Dormant), שכמעט לא נוגעים ב-AI. בקצה העליון נמצאים ה-Catalysts, אנשים שבונים יכולות משותפות וקובעים סטנדרטים לכל הארגון. העמוד הפתוח לא מפרט את שלוש הרמות שבאמצע, והדוח המלא זמין להורדה לאחר מילוי טופס.
לפי התיאור, הדוח מציע לזהות כל רמה לפי דפוסי שימוש וסימנים איכותניים, להתאים סדרי עדיפויות בהדרכה לקבוצות משתמשים שונות, ולקבוע שגרות צוותיות שמשמרות את הרמה לאורך זמן. מצורפים אליו גם תקציר מוכן להצגה ומדריך קריאה ייעודי למשרדים קטנים, בוטיק ובינוניים.
ה-Builder Shift
המושג המרכזי בדוח הוא מה שהכותבים מכנים Builder Shift: המעבר משימוש יעיל ב-AI ליצירת נכסים לשימוש חוזר, כמו סוכנים, תבניות ופלייבוקים (Playbooks, מסמכי עמדות ונוהלי משא ומתן של הצוות). המחקר עוסק בשאלה איך מזהים בתוך הצוות את מי שיש לו פוטנציאל להפוך ל"בונה", ואיך יוצרים תנאים שיאפשרו לו לעשות את הקפיצה.
ההבחנה הזו מתיישבת עם כיוון המוצר של Harvey. קודם לכן, ב-18 באוגוסט, השיקה החברה את Harvey II, עם סוכנים שנפתחים עם ההקשר של התיק וזיכרון של אופן העבודה של כל משתמש. ב-10 בספטמבר הכריזה החברה על Contract Review Agents, סוכנים לבדיקת חוזים שצוות משפטי בונה מתוך חוזים חתומים, הנחיות משא ומתן ופלייבוקים. לפי Harvey, הסוכן גם מראיין את הצוות כדי לאסוף ידע שלא נכתב, כמו עמדות נסיגה, שינויים בעמדה לפי צד שכנגד או היקף עסקה, וסעיפים שתמיד עולים להסלמה. הפיצ'ר זמין בשלב זה דרך רשימת המתנה לגישה מוקדמת. כלי כזה נשען בדיוק על סוג האנשים שהדוח ממקם ברמות העליונות: מי שמסוגל לתרגם את שיקול הדעת של הצוות לנכס שעובד גם כשהוא לא בחדר.
מה אפשר לקחת מזה למשרד
גם בלי לאמץ את המסגרת כמו שהיא, השאלה שהיא מציבה רלוונטית לכל משרד שכבר רכש רישיונות: לא כמה אנשים נכנסים לכלי, אלא כמה מהם מייצרים משהו שאחרים משתמשים בו. מספר כניסות או פרומפטים מודד צריכה. מספר הפלייבוקים, התבניות והסוכנים שנבנו בתוך המשרד ונמצאים בשימוש חוזר מודד משהו אחר.
העמוד הפתוח לא מציג נתונים כמותיים על התפלגות המשתמשים בין הרמות או על קשר בין רמה לתוצאות עסקיות. מי שמחפש מספרים כאלה יצטרך להוריד את הדוח המלא, ולזכור מי הזמין אותו.
עוד בנושא
- Harvey II: סוכנים שנפתחים בתוך התיק, זיכרון אישי ומודל משפטי ראשון בשם Tenet
- 160 ב-Harvey, כ-100 ב-Legora: עורכי הדין שעוברים לאמן את ה-AI המשפטי