Docusign הודיעה ב-11 במאי שהיא מוסיפה לפלטפורמת Intelligent Agreement Management (IAM) עוזר AI וסוכנים שפועלים על מנוע ה-AI שלה, Iris, וגם סביבה שבה הלקוחות בונים סוכנים משלהם. לפי Law.com, המטרה המוצהרת היא לאפשר לעורכי דין להשלים משימות חוזיות מהר יותר.
שלושה רכיבים
לפי פוסט של גאורב אוברוי, סגן נשיא בכיר לניהול מוצר בחברה, ההרחבה מכוונת למחלקות משפטיות בחברות. הרכיב הראשון הוא עוזר Iris, ממשק שיחה לניתוח הסכמים ולהצעת תיקונים (Redline), שתשובותיו מגיעות עם הפניות למקור. השני הוא סוכנים שאפשר להפעיל מתוך הצ'אט או להציב כך שירוצו ברקע מסביב לשעון. לפי Docusign הם ממיינים פניות נכנסות, בודקים הסכמים ומקדמים אותם לקראת סגירה, עם פיקוח אנושי היכן שנדרש. השלישי הוא Agent Studio, סביבה לבנייה ולבדיקה של סוכנים מותאמים, שנועדה להפוך את תהליכי העבודה של הארגון לאחידים ואוטומטיים.
לפי החברה, הסוכנים נשענים על היסטוריית המשא ומתן, על תנאים שאושרו בעבר ועל מדיניות הארגון. Law.com מוסיף שההכרזה כוללת גם אינטגרציות חדשות עם פלטפורמות אחרות.
פתוח החוצה
החלק שמעניין לא פחות הוא הפתיחות. Docusign מציינת תמיכה ב-MCP (Model Context Protocol), פרוטוקול שמאפשר למערכות AI חיצוניות להתחבר לנתונים ולפעולות שלה, ומונה בין המערכות המחוברות את Anthropic, OpenAI, Salesforce ו-Slack. בצד הליגל-טק היא מזכירה שותפויות עם Harvey, Legora ו-CoCounsel Legal של Thomson Reuters. המשמעות המעשית: ההסכמים שיושבים ב-Docusign אמורים להיות נגישים גם מתוך הכלים שעורכי הדין כבר עובדים בהם, ולא רק מתוך הממשק של Docusign. Docusign הופיעה גם ברשימת המחברים ש-Anthropic הכריזה עליהם ב-12 במאי.
זמינות וטענות
בפוסט מוגדרים העוזר והסוכנים כ"בקרוב", בלי תאריך זמינות. החברה מפנה לכנס Momentum שלה בניו יורק, ב-20 וב-21 במאי, לפרטים נוספים. Docusign מצטטת מחקר של Deloitte שלפיו ארגונים שמפעילים תהליכים סוכניים על פלטפורמת הסכמים מקצה לקצה רואים החזר השקעה גבוה בכמעט 30%. זה נתון שהחברה מביאה לטובת המוצר שלה, ולא נבדק כאן באופן עצמאי. המנכ"ל אלן תיגסן אמר שצוותים משפטיים לא רק בודקים חוזים, אלא עוזרים לעסק להתקדם.
שוק שמתכנס
המהלך מגיע בתקופה שבה הגבולות בין חתימה אלקטרונית, ניהול מחזור חיי חוזה (CLM) וכלי AI משפטיים מיטשטשים. כשבועיים קודם, ב-29 באפריל, השיקה LegalOn את Vault, מאגר לחוזים חתומים שהיא מציגה כחלופה ל-CLM מסורתי בלי מורכבות ההטמעה, ושמקבל חוזים חתומים אוטומטית דרך אינטגרציה עם Docusign. כך Docusign היא בו זמנית צינור שמזין ספקים אחרים וגם מתחרה בהם על השכבה שמעל ההסכם החתום: הבדיקה, המעקב אחרי התחייבויות והפעולה האוטומטית.
למחלקות משפטיות שכבר עובדות עם Docusign, השאלה המעשית היא כמה מהעבודה שהם עושים היום בכלים נפרדים תעבור אל הפלטפורמה שבה ההסכמים ממילא נחתמים, וכמה תמשיך לרוץ בכלים חיצוניים שמתחברים אליה.
עוד בנושא
- Docusign מוסיפה עוזר AI לסקירת חוזים בתוך IAM, כולל השוואה ל-Playbook והצעות תיקון
- Anthropic מרחיבה את Claude למשפטנים: 23 מחברים, 12 תוספים לפי תחום ועבודה בתוך Office
- LegalOn מוסיפה את Vault: מאגר חוזים חתומים עם חילוץ נתונים, מעקב מועדים ושאלות בשפה חופשית